Nokia divulga i risultati di una ricerca, condotta in sette Paesi nel mondo su un campione di circa 8mila persone (in Italia sono mille, 501 donne e 499 uomini), che rivela che la maggioranza delle persone preferisce la posta elettronica per inviare o ricevere informazioni importanti, invece di sms o telefonate. Andrea Facchini, direttore marketing di Nokia Italia, ha commentato: "Lo studio ha dimostrato che il 56 per cento degli italiani intervistati spende più di mezza ora al giorno a rispondere alle mail e che in media ne ricevono quotidianamente oltre 20. In un anno sono quindi oltre 7 le giornate lavorative dedicate alla gestione della posta elettronica. Circa metà della popolazione (50per cento) sceglie la posta elettronica invece delle telefonate o degli sms per inviare e ricevere informazioni importanti lavorative o personali, ma il 48 per cento ammette di leggere solo le mail di cui conosce il destinatario".

Anche se le e-mail di lavoro vengono classificate tra i messaggi più importanti, non rappresentano necessariamente i messaggi più urgenti a cui rispondere. Secondo la ricerca Nokia, la metà degli intervistati (49per cento) considera prioritario rispondere al proprio partner rispetto al proprio capo o manager (29per cento), ai colleghi (23per cento) e persino ai clienti (31 per cento). La ricerca è stata commissionata per analizzare i vari fattori che influiscono sul modo di rispondere a diversi argomenti e situazioni. Oltre alla ricerca, una campagna online sul sito invita le persone di tutto il mondo a rispondere a vari temi e a lasciare commenti da TED fellows. E’ disponibile anche un esame dell’utilizzo della mail nelle singole regioni italiane.